Τι απέγιναν οι καταγγελίες για ανάρμοστες συμπεριφορές εργαζομένων προς πολίτες;

Είναι αλήθεια ότι τα περιστατικά βίας αυξήθηκαν στα Νοσοκομεία όλης της χώρας, ουσιαστικά από το ξέσπασμα της κρίσης, από το 2010 και μετά. Είναι επίσης αλήθεια ότι τα περιστατικά ενίοτε λαμβάνουν χώρα απανωτά… και δικαιολογημένα προκαλούν ανησυχία. Από εκεί και πέρα το νόμισμα καμιά φορά έχει δύο όψεις. Φυσικά και η βία δεν δικαιολογείται, από την άλλη δεν δικαιολογείται ούτε η ανάρμοστη συμπεριφορά δημοσίων υπαλλήλων προς τους πολίτες.

Ο διοικητής του Νοσοκομείου Αγρινίου Ανδρέας Τσώλης απαντώντας στις καταγγελίες του Σωματείου των Εργαζομένων με αφορμή τα περιστατικά βίας, αφού αναφέρεται στα μέτρα που λαμβάνονται, πετάει το γάντι στο Σωματείο και με νόημα διερωτάται μήπως πρέπει ο Σ.Ε.Ν.Α να δώσει απαντήσεις Δημοσίως και για ανάρμοστες συμπεριφορές εργαζομένων προς πολίτες που έχουν μάλιστα κατατεθεί κατά καιρούς και εγγράφως προς το Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών/τριών Υπηρεσιών Υγείας, και πως αυτές αντιμετωπίστηκαν από τον μηχανισμό Διοίκησης…

Ας δώσει και το Σωματείο ότι απαντήσεις νομίζει. Όμως οι πολίτες πρέπει κάποια στιγμή να ενημερωθούν από αρμόδια χείλη για το ποια τύχη έχουν τα παράπονα που καταθέτουν και μάλιστα εγγράφως. Και φυσικά υπάρχει τρόπος αυτή η ενημέρωση να γίνεται άκομη και δημόσια χωρίς να θίγονται τυχόν προσωπικά δεδομένα είτε ασθενών, είτε εργαζομένων. Μια τέτοια ενημέρωση θα έδινε το μήνυμα στους πολίτες πως υπάρχει ένα σύστημα που τους ακούει, ακούει τα παράπονά τους και είναι διατεθειμένο να αλλάξει προκειμένου να διορθωθούν τα κακώς κείμενα.

Στο Νοσοκομείο Αγρινίου πάντως είναι πια αστικός μύθος ότι τουλάχιστον στο παρελθόν να υποδείγματα των καταγγελιών στα κυτία παραπόνων “εξαφανίζονταν” μυστηριωδώς. Προφανώς από αυτούς που θέλουν να μην αλλάξει τίποτα.