Τη Δευτέρα 22 Σεπτεμβρίου 2025, η Διοίκηση της Eurobank, παρουσία του Προέδρου του Διοικητικού Συμβουλίου, κ. Γιώργου Π. Ζανιά και του Αναπληρωτή Διευθύνοντος Συμβούλου, κ. Ιάκωβου Γιαννακλή, εγκαινίασε το Κατάστημα Νέας Γενιάς (Future Branch) στο Αγρίνιο, στην οδό Αδελφών Παπαστράτου 3.
Το κατάστημα έχει σχεδιαστεί με στόχο να προσφέρει μια πλήρη τραπεζική εμπειρία, ενσωματώνοντας προηγμένες λειτουργίες και τεχνολογικές λύσεις που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες απαιτήσεις. Το νέο κατάστημα στο Αγρίνιο αποτελεί μέρος του στρατηγικού σχεδιασμού της Eurobank για τον μετασχηματισμό του δικτύου της, με στόχο την πανελλαδική κάλυψη μέσω καταστημάτων Νέας Γενιάς.
Στην εκδήλωση, η οποία ξεκίνησε με τον καθιερωμένο αγιασμό, παρευρέθηκαν εκπρόσωποι της Τοπικής Αυτοδιοίκησης και θεσμικοί φορείς της περιοχής, υπογραμμίζοντας τη σημασία της επένδυσης για την τοπική κοινωνία όσο και την ευρύτερη περιφέρεια.
Σχεδιασμός με επίκεντρο τον πελάτη | Τεχνολογία & ανθρώπινη επαφή
Τα Future Branches αξιοποιούν τεχνολογίες αιχμής για να απλοποιήσουν τις καθημερινές συναλλαγές και να απελευθερώσουν χρόνο και χώρο για ουσιαστική επικοινωνία. Τα παραδοσιακά γκισέ έχουν αντικατασταθεί από διαδραστικά service bars, ενώ στους ειδικά διαμορφωμένους χώρους υποδοχής οι πελάτες ενημερώνονται μέσω οθονών και multimedia μέσων. Οι ειδικά διαμορφωμένοι χώροι με ηχομόνωση προσφέρουν ένα ήρεμο και ασφαλές περιβάλλον για εξατομικευμένες συζητήσεις, ενισχύοντας την εμπιστευτικότητα και την ποιότητα εξυπηρέτησης.
Προσβασιμότητα & Συμπερίληψη | Τράπεζα για όλους
Το κατάστημα Νέας Γενιάς στο Αγρίνιο, όπως και ολόκληρο το δίκτυο Future Branches της Eurobank, έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την καθολική προσβασιμότητα και τη συμπερίληψη. Στο πλαίσιο αυτής της φιλοσοφίας, ενσωματώνει λειτουργίες που διευκολύνουν την εξυπηρέτηση Ατόμων με Αναπηρία (ΑμεΑ), με σεβασμό στις αρχές ισότιμης πρόσβασης και ποιοτικής εξυπηρέτησης.
Πιο αναλυτικά, με σεβασμό στη συμπερίληψη, η Eurobank διαθέτει:
- Όλα τα Κέντρα Αυτόματων Συναλλαγών (ΚΑΣ) και τα μηχανήματα ενημέρωσης βιβλιαρίων (PPUs) σε κατάλληλο ύψος για χρήστες αμαξιδίου,
- Περισσότερα από 1.200 ATM με φωνητική πλοήγηση για άτομα με προβλήματα όρασης, καθώς και γραφή Braille για διευκόλυνση της προσβασιμότητας,
- Περισσότερα από 120 ΑΤΜ σε κατάλληλο ύψος, για χρήστες αμαξιδίου, τοποθετημένα σε κεντρικά καταστήματα,
- Υπηρεσία εξυπηρέτησης κωφών και βαρήκοων πελατών μέσω v-Banking, με δυνατότητα βιντεοκλήσης στη νοηματική γλώσσα,
- «Αισθητηριακό χάρτη» για κάθε κατάστημα Νέας Γενιάς, ο οποίος έχει δημιουργηθεί σε συνεργασία με την εταιρεία Happy Act, για άτομα στο φάσμα του αυτισμού. Ο χάρτης υποδεικνύει σημεία αποφόρτισης και συνοδεύεται από τον «Οδηγό αισθητηριακής προσβασιμότητας» που είναι διαθέσιμος στο http://www.eurobank.gr/.
- Ειδική ενότητα στο eurobank.gr για την προσβασιμότητα, με πληροφορίες ανά είδος αναπηρίας, καθώς και το ψηφιακό έντυπο «Οδηγός εξυπηρέτησης για τα άτομα με αναπηρία», που προσφέρει αναλυτικές οδηγίες ανά κανάλι επικοινωνίας και συναλλαγής
Επιπρόσθετα, το σύστημα NEMO Q προσφέρει αυτόματη προτεραιότητα εξυπηρέτησης σε άτομα με αναπηρία, χωρίς δήλωση κατά την είσοδο στο κατάστημα, εφόσον έχει καταχωρηθεί στην Τράπεζα η ψηφιακή κάρτα αναπηρίας. Επιπλέον, οι πελάτες με αναπηρία απολαμβάνουν προνομιακή πρόσβαση σε επιλεγμένα προϊόντα.
Βιωσιμότητα & ESG | Συνδυάζοντας την τεχνολογία με την κοινωνική ευθύνη
Τα Future Branches έχουν σχεδιαστεί με βάση τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές βιωσιμότητας, ενσωματώνοντας υλικά φιλικά προς το περιβάλλον και λειτουργίες που μειώνουν το οικολογικό αποτύπωμα.
Η αξιοποίηση ψηφιακών μέσων καταργεί την ανάγκη για έντυπο υλικό, ενώ οι εκτυπώσεις περιορίζονται χάρη στην ηλεκτρονική υπογραφή και αποστολή εγγράφων. Με αυτόν τον τρόπο, η Τράπεζα περιορίζει την κατανάλωση χαρτιού και ενισχύει ενεργά την περιβαλλοντική συνείδηση. Η στρατηγική αυτή ευθυγραμμίζεται με τις αρχές ESG, προάγοντας την κοινωνική ένταξη, την τεχνολογική ετοιμότητα και την υπεύθυνη επιχειρηματικότητα. Η βιωσιμότητα για την Eurobank δεν είναι απλώς τεχνική προδιαγραφή – είναι αξία που διαπερνά κάθε πτυχή του σχεδιασμού, ενισχύοντας την κοινωνική ευθύνη και την περιβαλλοντική συνείδηση.
Ακολουθήστε το agrinioculture.gr στο GoogleNews και δείτε πρώτοι όλες τις ειδήσειςΔιαβάστε όλες τις τελευταίες ειδήσεις από το Αγρίνιο και την Αιτωλοακαρνανία στο ΑγρίνιοCulture.gr
